1.1 Fraktpolicy
Leveranstid är mellan 3-7 arbetsdagar beroende på region. Observera att specialbeställningar har längre leveranstid då dessa tillverkas på beställning utifrån fotografier.

​

1.2 Distribution av olika varor
Vid köp av olika produkter kan separata postpaket skickas. Detta beror på att originalverken redan är klara att skickas direkt vid köptillfället från mig av mig. Posters trycks först efter att ordern är lagd och tar normalt 1-2 arbetsdagar att trycka. Om produkterna i din order skickas i två separata paket så är det endast den högsta fraktavgiften som tillämpas.​

​

Q; Varför skickas posters av tryckeriet?

• Minskat svinn och lagerhållning: Vi producerar endast det som faktiskt säljs. På så vis slipper vi erhålla stora osålda lager vilket drastiskt minskar risken för svinn.

• Effektiv logistik: Genom att skicka produkten direkt från produktionsanläggningen slipper vi onödig mellanfrakt till mig eller externt lager, detta sparar på transporter och energi.

• Hållbar konsumtion: Detta arbetssätt stödjer en medveten och ansvarsfull konsumtion, där varje vara har en köpare redan innan den tillverkas.

 

1.3 Försenade leveranser
Vid försenad leverans, vänligen kontakta artbyelj@hotmail.com för mer information. Vänligen notera att Art by Elj är ej ansvarig för förseningar orsakade av posttjänster, tredjeparter eller force majeure.

​

1.4 Skadade produkter
Inspektera dina varor när du mottagit din beställning. Om du upptäcker ett fel och vill reklamera din vara, vänligen kontakta Art by Elj med information samt bild, för att göra en reklamation. Godkänner vi din reklamation ersätter Art by Elj din skadade vara med en ny. 

​

1.5 Outlösta paket
För paket som ej hämtas ut i tid, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

​

​

Returpolicy

 

 

2.1 Ångerrätt
Vid köp av varor har du som kund enligt svensk lagstiftning 14 dagars ångerrätt från den dag att du har mottagit varan. Vill du genomföra en retur, kontakta artbyelj@hotmail.com och förklara ditt ärende. För att erhållas en godkänt retur, skall varan returneras i sin originalförpackning samt med vältäckande emballage. Vänligen notera att du står för returavgiften. Godkänner vi din retur efter att vi mottagit den - återbetalas du omgående. Vänligen notera att en återbetalning kan dröja då din bank erhåller handläggningstid. 

 

2.2 Avvikelser i ångerrätt
Notera att vi endast godkänner returer för posters och andra produkter men ej beställningsverk. Tavlor tillverkade efter specifika önskemål och anvisningar berörs ej av ångerrätten av den anledningen att ett privatmotiv ej kan säljas vidare till annan kund.

​

​